Rackspace® är Europas snabbast växande och mest framgångsrika hosting-företag. Sedan 2001 har Rackspace fungerat som webbhotell och stöd åt verksamhetscentrala webbplatser, Internetprogram,e-postservrar, och som säkerhets- och lagringsservrar åt över 4 000 kunder.

Rackspace är ett företag som är helt fokuserat på och har stor erfarenhet inom hantering av hostinglösningar åt kunder, från enkla webbservrar till avancerade online-program och e-postlösningar. Vi hjälper våra kunder att sluta oroa sig för sin online-infrastruktur genom att tillhandahålla Fanatical Support® för deras webbhotellbaserade program.

Fanatical Support är vår oslagbara kundservicenivå. Rackspace-anställda är tillgängliga dygnet runt med målet att överträffa kundernas förväntningar. Kunderna erhåller snabbt svar när allvarliga problem uppstår, obegränsat tekniskt telefonstöd, tillgång till vår stora online-kunskapsbas, garanterat 100 % nätverksåtkomst och många andra verksamhetsavgörande stödfunktioner. Det låter kanske för bra för att vara sant i dina öron men det är det inte. Det är vad som väntar dig när du upplever Fanatical Support från Rackspace.

Genom att lägga ut din hosting på Rackspace får du sinnesro i förvissningen om att din webbhotellmiljö ses efter av experter, samtidigt som pressen på din egen IT-avdelning minskas. Vi tar hand om allt IT-strul, alla de dagliga IT-arbetsuppgifterna och projekten som du inte vill fokusera på.

All implementering, uppdatering, felsökning, lagning, övervakning, administration, säkerhetskopiering och lagring, uppgradering och daglig support övergår på vårt ansvar. När du kombinerar detta med vår Fanatical Support, så vet du att uppgifterna tas om hand av experter med en enastående passion för att ordna saker på bästa sätt för sina kunder.

Varför välja Rackspace?
Ett unikt företag helt inriktat på Managed Hosting

Vi jobbar med Managed Hosting - varken mer eller mindre. Vi sysslar inte med tillägg, tekniskt krimskrams eller något annat som kan ta uppmärksamheten från jobbet. Jobbet, som är att se efter din webbplats och kontrollera att den alltid fungerar så effektivt som möjligt så att dina kunder ska kunna få den service och den information de önskar.

Och eftersom vi bara sysslar med server-hosting så vet vi allt som finns att veta om det. Om du ringer till oss, när som helst på dygnet, vilken dag som helst, julafton, nyår, eller om det är strejk i tunnelbanan eller force majeure, får du prata med en högt specialiserad kundtekniker som vet precis vad han ska göra för att åtgärda ditt problem. Vi kallar det för Fanatical Support® och det är vår kärnverksamhet. Det är helt unikt och det är bara Rackspace® som kan erbjuda det.

Vi skulle kunna bevisa det här genom att lämna massor med imponerande statistik om vår garanterat hundraprocentiga upptid och berätta om de oräkneliga utmärkelser vi fått av branschen. Men skryt ligger inte för oss. Och dessutom skulle vi hellre lägga ned tid på att ge kunderna service och sedan låta deras rekommendationer tala för sig själva. Det fungerar bra, för de flesta av våra nya kunder har vi fått på rekommendation.