Swedbanks vision är att vara den ledande finansiella institutionen på de marknader där vi är verksamma. Vår ambition är att vara ledande på service i vår bransch och att göra våra kunders vardag enklare genom ett komplett erbjudande av enkla och konkurrenskraftigt prissatta tjänster för privat- och företagskunder. Genom att vara i framkant av produkt- och tjänsteutveckling, vara lättillgängliga för alla kunder och ge den bästa servicen strävar vi efter att ha de mest nöjda kunderna i branschen.

Swedbank har 9 miljoner privatkunder och 530 000 företagskunder. Vi har fler än 430 kontor i Sverige, 300 kontor i de baltiska länderna och 190 kontor i Ukraina. Koncernen finns även i Köpenhamn, Helsingfors, Kaliningrad, Luxemburg, Marbella, Moskva, New York, Oslo, Shanghai, St. Petersburg och Tokyo. I december 2007 uppgick balansomslutningen till 1 600 miljarder kronor och antalet anställda till 22 000.

Från september 2008 verkar hela koncernen under varumärket Swedbank. Som internationell finansiell institution kan vi erbjuda våra kunder bekväm nordisk-baltisk service och ett komplett erbjudande av förstklassiga banktjänster.

Swedbank grundades 1820 då Sveriges första sparbank etablerades. Vårt arv är än i dag synligt i att vi är en bank för var och en och att vi fortfarande strävar efter att bidra till en hållbar utveckling av samhälle och miljö. Vi är starkt engagerade i samhället i stort och i att bidra till en hållbar amhällsutveckling. Vår svenska verksamhet är miljöcertifierad enligt ISO 14001 och miljöarbete är en integrerad del av vår verksamhet.

Vår mission
Genom att förstå och agera utifrån våra kunders behov kan vi erbjuda dem de bästa finansiella lösningarna och därmed förbättra deras livskvalitet. På så sätt kan vi kontinuerligt öka vårt företags värde och vara en positiv kraft i samhället.

Vår vision
Vi vill vara den ledande finansiella institutionen på de marknader där vi är verksamma. Med ledande menar vi:
- den högsta kundtillfredställelsen
- den bästa lönsamheten
- den mest attraktiva arbetsgivaren.

Våra värderingar
Vi tror att koncernens starka resultat och ökade internationella erkännande är resultatet av en prestationsinriktad kultur, tydlig och öppen kommunikation, förändringsbenägenhet och våra medarbetares starka engagemang.
Ledande värderingar i koncernen är:
- resultatinriktade – vi vill uppnå goda resultat i allt vi gör
- öppna – vi är transparenta och öppna i vår kommunikation
- innovativa – vi är villiga att lära oss nytt och att förändras
- engagerade – vi bygger gemensamt en långsiktig och hållbar affärsverksamhet.

Strategi
Swedbanks strategi bygger på en stark lokal närvaro genom en väl utbyggd kontorsrörelse samt kundanpassade och lättanvända finansiella tjänster till konkurrenskraftiga priser.
I egenskap av fullservicebank betjänar vi alla kundsegment på våra hemmamarknader Sverige, Estland, Lettland och Litauen. Vi betjänar även nischsegment på andra marknader. Vi eftersträvar att bygga långvariga partnerskap i alla kundrelationer.

Vi skapar värde genom vår förmåga att bygga starka kundrelationer på befintliga marknader och vår förmåga att växa både på nya geografiska marknader och i nya kundsegment, i kombination med att vi är kostnadseffektiva och har en väl avvägd riskhantering.