Tele2 säljer prisvärda och användarvänliga kommunikationslösningar. Tele2 strävar efter att alltid erbjuda kunden det bästa priset. Mobiltelefoni, kompletterat med bredband, är vår viktigaste tjänst. Ända sedan starten 1993 har vi varit en tuff utmanare till de gamla telemonopolen och andra etablerade spelare. Just nu är Tele2 inne i en tid av fokusering, där vi satsar på de marknader och produkter där vi har störst möjlighet att växa med god lönsamhet.

Idag utgör mobiltelefoni över hälften av vår omsättning. För tre år sedan stod mobiltelefoni för en fjärdedel. När vi började vår resa i Europa var marknaden för fast telefoni långt ifrån rättvis och kunderna betalade alltför höga priser. Tele2 utmanade de gamla monopolisterna, sänkte priserna rejält och tog snabbt marknadsandelar. Idag ersätts den fasta telefonin i allt snabbare takt av mobiltelefoni och i minst samma takt ökar vi vår satsning på just mobiltelefoni. Vårt koncept är att alltid ha kunden i fokus och hålla kostnaderna nere för att erbjuda kunden marknadens bästa pris. Det har gett oss starka marknadsandelar, hög tillväxt och god lönsamhet inom mobiltelefoni. Vi ska se till att den goda utvecklingen håller i sig.

Uppdrag och värderingar
Tele2 har ett viktigt uppdrag. Vi ska leverera prisledande och enkel telekom. Våra värderingar är inte en skrivbordsprodukt. De är ett viktigt stöd i det dagliga arbetet i koncernen och en ledstjärna för allt vi gör.

Vårt arbete präglas av...
Flexibilitet: Vi finns nära kundernas behov och är snabba i vändningarna.
Öppenhet: Tele2 genomsyras av sammanhållning, raka ­besked och en enkel organisation.
Kostnadsmedvetenhet: Vi håller hårt i pengarna, ­investerar så sent som möjligt och ifrågasätter alla ­kostnader. Alltid.

...och vi lyckas genom att:
Kopiera med stolthet: Vi väljer enkla lösningar, kopierar det som är bra och framförallt - ändrar inte det som redan ­fungerar.
Utmana: Vi kan göra det omöjliga genom att gå våra egna vägar. Vi har gjort det många gånger och det är den ­viktigaste lärdomen av vår historia.
Agera: Ha fokus på lösningarna, inte problemen. Vi ­njuter av farten och firar våra framgångar.

Praktik
Bästa sättet att lära känna våra kunder är genom direktkontakt. Därför måste alla medarbetare praktisera i kundserviceorganisationen minst en gång per år. Vår erfarenhet visar att praktik är det bästa sättet att lära känna marknaden och att vi lever upp till vårt ­uppdrag - Användarvänlig och prisvärd ­kommunikation.

Strategier
På Tele2 arbetar vi stenhårt för att nå våra mål. Vi utvecklaren stark kultur för tillväxt och lönsamhet. Eftersom marknaden och omvärlden förändrar sig snabbt, gör vi det också. Här är hörnstenarna i Tele2-konceptet:
Sju saker du måste veta om Tele2

1 Prisledande och användarvänlig telekom
Tele2 ska uppfattas som en prisledare och erbjuda marknadens mest attraktiva priser. Våra tjänster ska vara enkla för alla att använda.

2 Ökad geografisk fokusering
Tele2 har delvis bytt skepnad. Vi fokuserar på färre länder och fortsätter att bygga på vår framgång inom mobiltelefoni. Fasttelefoni­kundbasen använder vi till att korsförsälja bredbandstjänster. Där hittar vi kunder med högre ARPU, och som är mer lojala.

3 Lägre kostnader
Den som har lägst kostnader kommer att vinna kampen om kunderna. Därför investerar vi så sent som möjligt och ifrågasätter varje kostnad. Alltid.

4 Vässat varumärke
Tele2 är ett av Europas mest kända varumärken och förknippas med låga priser. Vi gör vårt varumärke tydligare i hela Tele2.

5 Företagsmarknaden viktigare
Länge har Tele2 prioriterat konsumentmarknaden. En rad förvärv och mer avancerade tjänster gör att företagsmarknaden har blivit allt viktigare för oss.

6 Kunden är kung
Kunderna bestämmer när det är dags att lansera nya tjänster. ­Kunderna ska alltid mötas av en proffsig och hjälpsam kundtjänst.

7 Starka värderingar
Vi kallar det för The Tele2 Way, en samling tydliga värderingar och enkla ­arbetssätt. Det är ingen skrivbordsprodukt, utan genomsyrar hela ­företaget.

Bredband
Den europeiska bredbandsmarknaden fortsätter att expandera kraftigt tillföljd av den snabba tekniska utvecklingen och en allt högre efterfrågan på kommunikationslösningar. Tele2 har starka bredbandserbjudanden till både privat- och företagsmarknaden.

Idag erbjuder Tele2 bredbandslösningar i 7 länder. I flertalet av dessa länder säljer vi bredband till både privatpersoner och företag. Vi har egna nät i 6 länder (fast/mobilt) och i övriga hyr vi nätkapacitet av andra operatörer som vi sedan återförsäljer. Bredband avser återförsålt bredband och direkt access.

Bredband efterfrågas idag av alla och inte enbart av teknik- och dataintresserade människor och det måste därför vara enkelt. Tele2s bredbandssatsning innebär att vanligt folk får en säker uppkoppling med höga hastigheter till marknadens bästa priser.

Under 2007 har vi fokuserat vår bredbandsverksamhet till färre länder i syfte att nå bättre lönsamhet. Samtidigt har vi höjt ambitionsnivån i de kvarvarande länderna.